タイミーで急な体調不良はペナルティ対象?キャンセル基準をわかりやすく説明

タイミー」で仕事を入れたものの、当日に急な体調不良でどうしても働けない。

そんなときに気になるのが、「キャンセルしたらペナルティになるの?」 という点ではないでしょうか。

本記事では、
・体調不良はペナルティ対象なのか
・ペナルティを避けるための正しい手順
・実際のユーザー事例やよくある誤解
などをわかりやすくまとめます。

不安なくタイミーを利用するためにも、事前に正しい情報を押さえておきましょう。

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目次

タイミーで体調不良はペナルティ対象になる?結論から解説

体調不良でどうしてもシフトに行けないとき、「これってペナルティになるの?」と不安に感じる人は少なくありません。

ここでは、結論からわかりやすく解説し、「タイミー」ではどんな場合にペナルティが付くのか、逆に免除されるケースはあるのかを明確にします。

読者が迷いやすいポイントを押さえつつ、安心して判断できるようにまとめています。

結論:タイミーでは体調不良のキャンセルもペナルティの対象になる

タイミーでは、応募後のキャンセルは、理由に関わらず基本的にペナルティの対象です。

ワーカーからすれば、「体調が悪いんだから仕方ない」と思ってしまいがちですが、企業や店舗側からすると「急な欠員による業務への負担」は大きいため、タイミー側もペナルティ制度を設けています。

ただし、ペナルティがつくといっても、すぐに利用停止になるわけではありません。

ペナルティポイントが8P以上まで増えると一時的に応募ができなくなります

よって、キャンセルの可能性が出てきた場合、できるだけ早めに申請手続きを行うことがペナルティを避ける上で大切です。

体調不良でペナルティポイントが付与される条件

基本ルールとして、タイミーでは体調不良によるキャンセルの場合もペナルティポイントが付与されます

ペナルティポイントのスコアは、タイミーが定める「キャンセルのタイミング」が基準です。

ペナルティポイントキャンセルのタイミング
※就業予定時刻までの時間
4〜24時間
5〜12時間
6〜8時間
7〜4時間

勤務予定時刻の24時間を切ってからのキャンセルは、理由を問わずペナルティ対象となります。

とくに就業予定時間の4時間以内の直前キャンセルでは一回で利用停止ポイント手前の7Pまで加算されてしまうため、注意が必要です。

また「勤務開始時間が過ぎてからのキャンセル」と「無断での欠勤」は重いペナルティが課せられ、一発で利用停止になってしまうので気をつけましょう。

つまり、体調不良かどうかはペナルティの判断基準にならず、いつキャンセルしたか・きちんと就業先とタイミーへ連絡したかが重要視されるということです。

感染症による体調不良の場合は免除される可能性あり

タイミーでは、インフルエンザやコロナウイルスなど感染症による体調不良ではペナルティが免除される場合があります。

実際タイミー公式サイトでも、感染症の罹患の場合、ペナルティポイントの付与後に変更できる可能性があると明記されています。

ペナルティポイントは、キャンセルポリシーに基づき自動付与されます。

ただし、下記に該当する場合は、ご事情に応じて自動付与後に弊社にて変更を検討させていただきます。

本ページ下部の「問題が解決しない場合」よりお問い合わせください。

天災・自然災害(地震、落雷、火災、風水害)
交通事故
感染症の罹患
2親等以内のご不幸
公共交通機関の遅延

引用:タイミー公式サイト

無理に出勤して感染を広げてしまうリスクを避けるため、事業者側にも配慮された制度と考えられます。

免除を受けるには、タイミーのサポートへ状況を申請し、医療機関の受診証明や検査結果など感染症を証明できる書類の提出を求められることを覚えておきましょう。

ただし、申請すれば必ず免除されるわけではありません

受理されるかどうかは、証明書の有無やキャンセルのタイミングが影響してくると考えられます。

例えば、体調不良を実感してから早めに医療機関を受診し、証拠の提示とともにタイミーのカスタマーサポートへ相談した方が、ペナルティポイントの免除が認められやすいです。

急な発熱など感染症の疑いがある場合、早めに受診して医師による診断を受けるように心がけることで、ペナルティの回避につながります。

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タイミーのキャンセル・欠勤ルールの基本

タイミー」のキャンセルや欠勤にルールがあると聞いても、「具体的に何がNGなの?」と疑問に思う人も多いはずです。

ここでは、ルールの基本を紹介し、守るべきポイントをシンプルに整理します。

まずは全体像を理解しておくことで、後のトラブルやペナルティを未然に防げます。

タイミーのキャンセル・欠勤は24時間前までに申請するのがルール

タイミーでは、応募後にやむを得ず勤務が難しくなった場合、就業予定時刻の24時間前までのキャンセルが基本ルールです。

24時間前までにキャンセルすれば、事業者側も人員調整がしやすなどリスクを最小限に抑えられます。

体調不良や急用など「故意のない仕方がない理由」であっても、ルールとしてキャンセル手続きは期限内に行う必要があるため、必ず守りましょう。

仕事の予定日が近くなってから体調の異変を感じた場合は、ギリギリまで粘るのではなく、早めにキャンセルすることが大切です。

キャンセル・欠勤すると3時間は求人に応募できない

タイミーでは、キャンセルや欠勤をすると、自動的に3時間の応募制限が発生するシステムを採用しています。

3時間の間は「タイミーに掲載されているすべての求人」に応募できなくなるため、注意しましょう。

ワーカーが安易にキャンセルを繰り返さないための防御策であり、理由を問わず一律で適用されます。

先の予定まで積み込み済みの方にとっては痛手にはなりませんが、今後の予定をコンスタントに組んでいきたい方にとっては、非常に大きなロスになります。

当日キャンセルをする場合はできる限り早く企業へ直接連絡する

手具用予定時刻まで24時間を切った状態で、どうしても出勤できない場合、タイミーのキャンセル操作だけでは不十分です。

できる限り早く企業や店舗の緊急連絡先へ一報を入れましょう

タイミーのアプリ上でキャンセル手続きをするだけでは、企業側にリアルタイムで通知が届かないことがあるためです。

とくに予定時刻まで4時間を切っている場合は、早急に連絡を入れるべき。

勤務先に多大な迷惑をかけるだけでなく、無断欠勤に扱いとなり、利用停止など大きなペナルティを負う可能性もあります。

体調不良などやむを得ない事情であっても、できるだけ早く仕事先へ直接連絡し、勤務できない旨を謝罪の気持ちを含めて丁寧に伝えましょう

企業側からの理解を得られれば、レビューへの悪影響を避けられる可能性もあります。

無断欠勤は一発で利用停止

タイミーにおいて最も重いペナルティ行為が「無断欠勤」です。

連絡なしで就業予定時刻になっても出勤しない場合、利用ルールにおける重大な違反と見なされ、1回の無断欠勤でもアカウント停止になるリスクがあります

単発バイトを利用する企業・店舗の目的は、当日の人員を確保すること。

にも関わらず、無断欠勤してしまえば仕事先へ甚大な迷惑をかけることになります。

体調不良やトラブルがあったとしても、連絡をしないまま欠勤してはいけません

もし当日に急に体調が悪くなった場合、必ず「キャンセル操作+企業への連絡」を行うことを心がけましょう。

タイミーを利用する以上、最低限のルールとして無断欠勤はしないと強く意識しておいてください。

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体調不良でタイミーをキャンセルする際に気を付けるポイント

突然の体調不良でキャンセルしたいとき、どの程度の連絡や説明が必要なのか迷うことはありませんか?

ここでは、「タイミー」で体調不良時の注意点を解説し、適切な対応をしながらペナルティを避けるためのコツをまとめます。

焦って判断するとトラブルに発展しやすいため、知っておくだけで安心につながります。

体調が悪いと思ったら早めに仕事を調整する

体調がいつもと違うな…と思ったら、できる限り早い段階で仕事を調整しましょう

タイミーでは、就業予定時間まで24時間を切るとペナルティが発生するため、それより前の段階でキャンセル手続きを済ませるのがベスト。

普通の風邪であれば軽い症状から始まることがほとんどなので、就業予定日よりも数日前の段階で異変に気づけるはず。

突発的な発熱や激しい腹痛など予測が難しい体調の変化の場合は、分かった時点ですぐにキャンセル申請を行うように心がけてください。

企業や店舗は「必要な人員をギリギリ確保できるよう求人を出している」ため、急なキャンセルは大きな迷惑となり、ペナルティを受けるのは当たり前です。

できる限りキャンセルなく働けるよう、体調管理は徹底しましょう。

無断欠勤は絶対に避ける

どれだけ体調が悪くても、無断欠勤だけは絶対に避けるべき行為です。

タイミーでは無断欠勤が最も重いペナルティを課せられており、即利用停止になる可能性があります。

無断で休むと仕事先では人手不足となり、他のスタッフの負担が増えるだけでなく、結果的にお客様へのサービス力が低下してしまうかもしれません。

また無断欠勤は他の仕事への応募時にも悪影響を及ぼし、希望の仕事に就きづらくなる原因になります。

就業予定時間ギリギリで体調不良を理由にキャンセルする場合、すぐに仕事先の緊急連絡先へ電話をして理由を伝えましょう

どんなに体調が悪くとも、ギリギリのキャンセルで迷惑をかけてしまうため、謝罪することも忘れないでください。

誠意ある連絡は、トラブル防止と信頼維持につながります。

感染症の場合は医療機関で診断書をもらう

インフルエンザや新型コロナウイルスなど感染症の疑いがある体調不良の場合は、医療機関で診断書や検査結果をもらっておきましょう

タイミーでは感染症による欠勤の場合、ペナルティが免除されるケースがあります。

診断書の提出は必須ではありませんが、感染症のためキャンセルしたことを客観的に示す資料があると、タイミー運営に相談する際もスムーズに受理されやすいです。

また、企業側も感染症リスクがあるスタッフに無理に出勤されるより、事前に報告してもらう方が安心できます。

とくに熱が高い・咳がひどいなど、周囲への感染リスクが高い症状がある場合は、無理に働こうとせず医療機関への受診を優先してください。

診断書は、ペナルティリスクを下げながら企業やタイミーへの信頼も維持することができるため、必ず手に入れましょう。

キャンセル・欠勤が頻発すると仕事がもらいにくくなる

キャンセルや欠勤が頻発すると、タイミーでの仕事に就きにくくなるので注意しましょう。

24時間を切る前にキャンセルをすればペナルティポイントは加算されませんが、キャンセル率は変動してしまうため、企業・店舗から「この人は仕事にちゃんと来てくれるか分からないから、採用は見送ろう」と判断されやすいです。

【キャンセル率とは】
報酬が確定した仕事もしくはキャンセルした仕事の直近30件のうち、ワーカー自身がキャンセルした仕事の割合。

キャンセル率は企業側がワーカーを確認するときに意識するチェックポイント。

そして、より注目されるのが直前キャンセル率です。

【直前キャンセル率とは】
報酬が確定した仕事もしくはキャンセルした仕事の直近30件のうち、ワーカー自身がキャンセルした仕事の割合。

直前キャンセル率が高いとドタキャンの常習犯として認識されるため、企業・店舗からの印象は非常に悪いです。

体調管理やスケジュール管理を徹底し、仕事を安定して得られる「キャンセルのないワーカー」を目指しましょう。

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タイミーのペナルティを避けるための正しい対応手順

「正しい手順を踏めばペナルティは避けられるの?」と気になる人向けに、必要な流れを順を追って整理します。

ここでは、「タイミー」でペナルティを避けるための適切な対応手順を紹介し、実際にやるべきことを明確に示します。

事前の準備や連絡方法を知ることで、スムーズにトラブルを防ぐことができます。

48時間前までにキャンセルすればペナルティは避けられる

タイミーでは、勤務開始の48時間前までにキャンセルすればペナルティポイントは確実に付与されません

就業予定日の2日前までに、ちゃんと出勤できるかどうかを判断するようにしましょう。

タイミーでは、就業予定時刻の24時間前からペナルティポイントが発生します。

普通の風邪であれば体調が悪化する前に前兆があることも多く、「なんとなく調子が悪い」「熱っぽい気がする」など、違和感を覚えた時点で早めにスケジュールを見直すことが大切です。

万が一突発的な発熱によって24時間以内のキャンセルとなったとしても、医療機関で診察を受け、休むほか選択肢がなかったと分かる診断書を手に入れれば、ペナルティを避けられる可能性もあります。

ペナルティを確実に避けたいのであれば、体調や予定に少しでも不安がある時点で、無理に応募しないことも大切です。

キャンセルする時の適切な手順

就業予定当日、どうしても体調が悪くて出勤が難しい場合、ペナルティやトラブルを最小限に抑えるため、正しい手順でキャンセルの手続きをしましょう

キャンセルの手順は下記の通りです。

STEP
タイミーアプリ「はたらく」タブ⇨「今後の予定」をタップ
画像引用:タイミー公式

タイミーアプリを開き、「はたらく」タブの「今後の予定」からキャンセルしたい仕事を選びます。

STEP
「このお仕事をキャンセル」⇨「キャンセルにすすむ」をタップ
画像引用:タイミー公式

「このお仕事をキャンセル」を選択し、「キャンセルにすすむ」をタップします。

この際、画面に今回のキャンセルで加算されるペナルティポイントが記載されているので、必ず確認しましょう。

STEP
キャンセルの理由を入力する
画像引用:タイミー公式

キャンセル手続きに進むと「キャンセルの理由」を入力する画面に進みます。

仕事先の担当者が理解できるよう、端的で分かりやすい説明を心がけましょう。

また、「直前のキャンセルになって迷惑をかけたことへの謝罪」や「また機会があれば一緒に働かせてほしい」などの旨を記載できると評価が下がりにくい傾向があります。

STEP
入力内容を確認し、「キャンセル確定」をタップして完了

ここまでの入力内容を確認し、間違いがなければ「キャンセル確定」のボタンをタップして完了です。

タイミーで仕事をキャンセルする場合は、アプリ内のはたらくタブから、表示される指示通りに入力すればOKです。

ただし、就業予定日の当日にキャンセルの場合は、仕事へ行けないことを企業・店舗へ早く伝えるため、緊急連絡先へ一方入れることも忘れないようにしましょう。

タイミーのキャンセル通知に企業側が気づかない可能性があるためです。

チャット・電話・メッセージ機能など、指定された方法で「体調不良のため欠勤する」旨を早めに伝えることを伝えます。

誠意ある対応を心がけることで、ペナルティは受けても今後も付き合う可能性がある会社からの信頼は失われずに済むため、しっかりと丁寧に対応することが大切です。

ペナルティポイントは仕事のレビューを投稿してコツコツ減らす

タイミーで付与されたペナルティポイントは、新しく仕事をしてレビューを投稿することで減らせます

レビュー内容は難しいものではなく、「職場の雰囲気」「業務内容」「スタッフの対応」など、他のワーカーが気になるような内容を簡潔に記入すれば十分です。

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とくに複数の仕事をこなしている人は、日々のレビュー投稿を習慣化するだけで、キャンセルで増えたペナルティポイントを効率よく消化できます。

ペナルティポイントが高いままだと、応募しても採用率が下がってしまうケースもあるため、早めにコツコツ減らしましょう。

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タイミーの実際のユーザー事例から見る「ペナルティの付きやすいケース/付きにくいケース」

「実際どんなときにペナルティが付いたのか?」というリアルな声は、公式情報以上に参考になるものです。

ここでは、「タイミー」ユーザー事例を交えて解説し、注意すべき行動パターンや逆に問題になりにくいケースをわかりやすく整理します。

他の人の経験を知ることで、自分自身の行動にも活かせるはずです。

1回の当日キャンセルで6ポイントも付与された

実際のユーザー事例では、体調不良によるたった1回の当日キャンセルでも6ポイント付与されたという声が見られます。

タイミーのような単発バイトでは、当日の欠勤は企業側への影響・負担が大きいため、ペナルティも重めに設定されています。

「体調不良だから仕方ない」と思っていても、タイミーのペナルティルールでは理由を問わずポイントが付与されるため、体調管理とスケジュール管理は大切にしましょう。

「今までなんともなかったのに当日の朝起きたら高熱だった」というケースは、感染症の可能性が高いため、必ず医療機関を受診して診断書を受け取りましょう

診断書があれば、ペナルティポイントの付加を免除されるかもしれません。

台風はペナルティポイントが免除される

体調不良とは異なりますが、悪天候による影響でペナルティが免除されるケースも多く報告されています。

とくに台風や警報級の大雨など公共交通機関に大きな影響が出る状況は、ペナルティが免除される確率が高いです。

ただし、悪天候を理由にキャンセルする場合も、必ずタイミーのキャンセル報告は行いましょう。

就業予定時刻から近い場合は、企業や店舗へ直接連絡することも忘れないでください。

48時間以上前でもキャンセル率は増えてしまう…

タイミーでは、48時間前までのキャンセルはペナルティポイントの付与対象外です。

しかし、「キャンセル率」の値は増えてしまうため、採用時にネガティブな印象を与えてしまう可能性があります。

実際のユーザー事例でも、「早めにキャンセルしたのにキャンセル率だけが上がってしまった」という声が見られます。

キャンセル率が異様に高いユーザーは「当日来ないリスクがある」と判断され、採用を避けられるケースがあるのは事実です。

そのため、軽い気持ちで応募・キャンセルを繰り返す行為は避けましょう。

応募時点で「本当に行けるか・仕事が務まるか」を慎重に判断し、企業からの信用を守りながら実績を積んでいくことをおすすめします。

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まとめ

タイミー」では、体調不良によるキャンセルでも「就業予定時間から24時間を切っている」場合、ペナルティの対象です。

確実にペナルティを避けたいのであれば、本当に就業できるかどうかを2日前までには判断するよう心がけましょう。

万が一、急な体調不良でやむを得ずキャンセルをする場合、タイミーアプリ内のキャンセル手続きを早急に行ってください。

とくに仕事を予定している当日のキャンセルは就業先への負担も大きいため、企業・店舗への緊急連絡先から直接「体調不良を理由に仕事をキャンセルしたい」旨を伝えます。

また感染症の場合、診断書があればペナルティを回避できるかもしれないので、必ず医療機関を受診して診察を受けましょう。

ペナルティポイントが貯まってしまっても、その後コツコツと真面目に働いてレビューを投稿すれば、ポイントを減らすことができるので安心してくださいね。

タイミーでペナルティを避けたい方は体調管理とスケジュール管理を徹底することを心がけましょう。

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