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「タウンワーク」で求人に応募したあと、「やっぱり応募を取り消したい」「キャンセルする方法はあるの？」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
応募後に予定が変わったり、別の求人に決めたりして、応募を取り消したいと考えるケースは少なくありません。
しかし、タウンワークでは応募後の取り消し方法が分かりにくく、不安に感じる人もいるでしょう。
この記事では、タウンワークの応募は取り消しできるのか、キャンセルする方法や注意点についてわかりやすく解説します。
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タウンワークの応募は取り消しできる？
「タウンワーク」で応募したあとに「やっぱりキャンセルしたい」と思ったことはありませんか。
応募後に予定が変わったり、別の求人が気になったりして、取り消せるか不安に感じている方も多いでしょう。
ここでは、タウンワークの応募は取り消しできるのか、その仕組みについて解説します。
結論：タウンワークのサイト内で応募の取り消しはできない
結論からいうと、タウンワークでは応募後にサイト内やアプリ内の操作だけで応募を取り消すことはできません。
タウンワーク公式ヘルプでも、すでに応募済みの応募シートは変更や取り消しができないと案内されています。
すでに応募済みの応募シートの変更や取り消しはできません。
引用：タウンワーク公式サイト
お手数ですが、応募した企業に直接ご連絡いただき、正しい内容を口頭でお伝えください。
サイト上でキャンセルボタンを押して完了できるような仕組みはないため、「さっき応募したけれどやっぱり辞退したい」「間違えて応募してしまった」という場合でも、自身で企業へ連絡する必要があります。
また企業に送ったメッセージも、送信完了後はタウンワーク上での取り消しが難しいです。
応募内容や送信メッセージに誤りがあった場合、取り消しできないからとそのまま放置するのではなく、できるだけ早く企業へ事情を伝えるようにしましょう。
応募をキャンセルするなら直接企業へ連絡をする
タウンワークで応募をキャンセルしたい場合は、応募先の企業へ電話またはメールで直接連絡する必要があります。
サイト内やアプリ内でキャンセルの手続きができない以上、企業側に辞退の意思を伝えたいのであれば、直接連絡するしかないのです。
とくに面接日が近い場合、メールの連絡だけでは企業側の確認が遅れることがあるため、電話で確実に伝えるのが望ましいでしょう。
一方、面接日まで時間があり、これまで企業とメールでスムーズにやり取りしていた場合は、まずメールで連絡する方法でも問題ありません。
タウンワーク内でのメッセージのやり取りでも大丈夫です。送受信から1年間は自動的に記録として保存されるため、やり取りを保管しておきたい方にもおすすめします。
注意点として、メールもしくはメッセージでキャンセルの連絡をする場合、企業からの返信がないまま放置するのはリスキーです。
何の反応もない場合、本当に確認されているかどうか、必要に応じて電話でフォローするようにしましょう。
タウンワークで応募を取り消す方法
「応募を取り消したいけど、どうやってキャンセルすればいいの？」と手順がわからず困っている方もいるのではないでしょうか。
「タウンワーク」で応募を辞退する際は、状況に応じて連絡方法を選ぶ必要があります。
ここでは、タウンワークで応募を取り消す具体的な方法と手順について解説します。
電話で連絡する
タウンワークの応募を取り消したいとき、もっとも確実なのが電話で連絡する方法です。
電話ならその場で確実に採用担当者へ辞退の意思を伝えられるため、企業側も早く対応しやすくなります。
とくに、応募から日が経っている場合や面接日が近い場合、メールよりスピード感をもって連絡できる電話のほうが適しています。
電話をかけるときは、まず自分の名前を名乗り、「タウンワークから応募した件でご連絡しました」と伝えるとスムーズです。
そのうえで、応募をキャンセルしたい理由を簡潔に伝えましょう。
また、電話の際に採用担当者が不在だった場合、折り返しが必要かどうかを確認し、伝言だけで済ませてよいかを聞いておくと安心です。
応募をキャンセルする際に大切なのは、無断で連絡を絶たないこと・できる限り早く応募の意思がなくなったと伝えることです。
理由を細かく説明しすぎる必要はなく、相手に失礼のないよう簡潔かつ丁寧に伝えることを大切にしましょう。
メールで連絡する
タウンワークの応募取り消しの連絡は、状況によってはメールも可能です。
応募後に企業とメールでやり取りしていた場合や、面接日までまだ余裕がある場合、メールで辞退の意思を伝えても大きな問題にはつながらないでしょう。
タウンワークの関連記事でも、メールで日程調整していた場合はまずメールで連絡して差し支えないと案内されています。
メールで連絡する際は、件名を見ただけで内容がわかるようにすると親切です。
たとえば、「アルバイト応募辞退のご連絡：タウンワーク経由○○」のように、要件と名前を入れると採用担当者もパッと見て理解できます。
また本文では、応募した求人名や面接予定日、自分の氏名を明記し、辞退したい旨を簡潔に伝えられると心象が良いです。
なお、メールは相手がすぐに確認するとは限らないため、必ずその後の動向を見守ることをおすすめします。
送信後しばらく返事がない場合は、メールだけで済ませず電話でも連絡しておくと安心です。
タウンワーク内のメッセージで連絡する
タウンワーク内のメッセージで連絡を送ることもできます。
企業の電話番号やメールアドレスがわからないときでも連絡しやすく、これまでのやり取りの流れを見ながら伝えられるのがメリットです。
タウンワークでは、応募履歴や送受信したメッセージが1年間保管されるため、トラブルが起こったときのためにあえてメッセージで送信するのも良いでしょう。
ただし、タウンワーク内のメッセージを送ったからといって、応募そのものが自動で取り消されるわけではありません。
タウンワーク内では応募済みの応募シートは変更や取り消しできないため、通常のメール同様、必要に応じて応募先企業へ直接電話で確認の連絡をするようにしましょう。
また面接日が近い場合や当日に辞退したい場合も、メッセージより電話が適しています。
面接日まで2日以上ある場合はメッセージやメール、面接日の前日や当日など迫っている場合は電話、と判断してください。
企業からの最初のコンタクトの際に伝える
応募後すぐに取り消しの連絡ができなかった場合、企業から最初の連絡が来たタイミングで辞退の意思を伝える方法もあります。
たとえば、面接日程の調整電話や確認メールが届いた際に、その場で「申し訳ありませんが、今回は辞退させていただきたいです」と伝える流れです。
ただ、企業は応募者ごとに面接枠を調整したり、採用手続きを進めたりするため、辞退の連絡が遅れるほど負担がかかります。
辞退すると決めているなら、企業からの連絡を待ち続けるのではなく、本来は自分から連絡するほうが望ましいです。
基本は応募キャンセルを決断した直後に電話もしくはメールで連絡、行き違いなどで先に企業側から連絡が来た場合、応募のお礼を伝えたうえで、辞退したい旨を簡潔かつ丁寧に伝えるようにしましょう。
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タウンワークの応募をキャンセルする際の注意点
応募をキャンセルする際には、ただ取り消すだけでなく、マナーや注意すべきポイントがあります。
「企業に失礼にならないか」「今後の就職活動に影響しないか」と心配している方もいるでしょう。
ここでは、「タウンワーク」の応募をキャンセルする際に知っておくべき注意点について解説します。
キャンセルを決めたら即連絡をする
応募をキャンセルしたいと思ったら、できるだけ早く企業へ連絡しましょう。
辞退の連絡は早いほど企業側も予定を調整しやすく、他の応募者への対応もスムーズになるからです。
言いにくいからと先延ばしにすると、面接設定後や直前の辞退になり、企業側の負担が増えてしまいます。
応募直後の辞退であっても、企業側はすでに応募情報を確認している可能性があるため、不要な手間をかけないためにも早めの連絡がマナーです。
複数の求人に応募している方で、他社の採用が決まった時も、すぐに辞退する企業へ伝える意識を持つようにしましょう。
電話の場合、採用担当者が忙しい時間は避ける
電話で応募キャンセルを伝えるときは、連絡する時間帯に配慮が必要です。
たとえば、飲食店ならランチやディナーのピーク時間、小売店なら開店直後や夕方の混雑時間など、採用担当者が忙しいタイミングに電話をすると負担をかけてしまいます。
忙しい時間帯に電話をかけると、話を十分に聞いてもらえないこともあり、双方にとって望ましい状況とはいえません。
そのため、応募のキャンセルを電話連絡する際も、比較的落ち着いている時間帯を選ぶほうが、企業側にも配慮のある印象を与えられるでしょう。
もちろん、面接当日など急ぎの連絡が必要な場合は、時間帯よりもまず確実に連絡することが優先です。
緊急時は遠慮しすぎず早急に電話し、手短に要件を伝えることを意識してください。
応募をキャンセルするときはマナーを守る
応募を辞退するときは、社会人としての基本的なマナーを守るようにしましょう。
例として、応募を辞退する際に意識したい社会人のマナーを紹介します。
- 自分を特定してもらうための必要情報を伝達
- キャンセルすることへの簡単な説明と謝罪
- 沈黙を怖がらず、聴く姿勢も意識
- 相手へ尊敬の気持ちをもって対応
丁寧な言葉づかい、応募や面接の機会をもらったことへのお礼、お手数をかけてしまうことへのお詫びを意識するだけでも、印象は大きく変わります。
また、辞退理由は長々と言い訳を並べるよりも、結論をわかりやすく伝えるほうが相手にも親切です。
企業側にとって重要なのは「辞退する理由そのもの」よりも「きちんと連絡があるかどうか」なので、「一身上の都合」や「諸般の事情」など簡潔な伝え方で良いとされています。
他社で採用が決まった場合や条件面で難しいと感じた場合は、ありのままに伝えるのではなく、失礼のない表現に言い換えると角が立ちにくいです。
相手からどのような態度をとられようとも、誠実に対応することを第一に優先しましょう。
無断キャンセルは絶対にしない
もっとも避けたいのが、企業に何も伝えず無断でキャンセルすることです。
面接を予定していた場合はもちろん、求人に応募しただけの状態でも、企業側は応募者のために時間を割いています。
「気まずいから連絡しにくい」「今さら断りづらい」と感じることもあるかもしれませんが、無断で放置するほうが印象は格段に悪くなります。
短い連絡でもよいので、辞退すると決めた時点で必ず意思を伝えましょう。
今後、同じ企業や系列店に応募する際も、過去に無断キャンセルしたという情報が残っていたら、採用される確率はかなり低くなってしまいます。
その場しのぎで逃げるのではなく、将来のことも見据えて、最後まできちんと対応することをおすすめします。
タウンワークの応募をキャンセルする際の例文
応募をキャンセルするとき、「企業にどう連絡すればいいか文章が思いつかない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
失礼のない丁寧な文面で伝えることで、相手への印象を損なわずに済みます。
ここでは、「タウンワーク」の応募をキャンセルする際に使えるメール・電話の例文を紹介します。
メールの例文①応募直後/面接日決定前
件名：アルバイト応募辞退のご連絡（山田花子）
株式会社〇〇
採用担当者様
お世話になっております。
タウンワークより貴社求人に応募いたしました山田花子と申します。
このたびは応募の機会をいただきありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、一身上の都合により、今回の応募を辞退させていただきたくご連絡いたしました。
お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
（自分の名前）
電話番号：XXX-XXXX-XXXX
メールアドレス：XXXX@example.com
メールの最後に「名前」「連絡手段」を掲載しておくと、企業側の担当者が次のアクションをおこしやすくなるので、忘れないようにしましょう。
メールの例文②面接日が決定した後
件名：面接辞退のご連絡（山田花子）
株式会社〇〇
採用担当者様
お世話になっております。
〇月〇日〇時より面接のお約束をいただいております山田花子です。
誠に申し訳ございませんが、諸般の事情により、今回の面接を辞退させていただきたくご連絡いたしました。
お忙しい中、面接の日程をご調整いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
（自分の名前）
電話番号：XXX-XXXX-XXXX
メールアドレス：XXXX@example.com
「いつ面接の予定なのか」「何の仕事の応募者なのか」を記載しておくと担当者の確認工程が省略できるので、おすすめです。
電話の例文①応募直後/面接日決定前
お忙しいところ失礼いたします。
タウンワークからアルバイトに応募しました、山田花子と申します。
このたびは応募の機会をいただきありがとうございました。
大変申し訳ないのですが、一身上の都合により応募を辞退させていただきたく、ご連絡しました。
お手数をおかけして申し訳ありません。
何卒よろしくお願いいたします。
「1回の連絡で確実に応募キャンセルの旨を伝えたい」という場合は、電話で連絡するのがもっとも適しています。
電話の例文②面接日が決定した後
お忙しいところ恐れ入ります。
〇月〇日〇時に面接をお願いしておりました山田花子と申します。
誠に申し訳ありませんが、他で採用が決まったため、今回の面接を辞退させていただきたくお電話しました。
お時間を調整していただいたにもかかわらず、本当に申し訳ありません。
何卒よろしくお願いいたします。
面接の前日や当日など、急ぎでキャンセルを伝える必要がある場合は、電話でできるだけ早く連絡しましょう。
まとめ
「タウンワーク」では、応募後にサイト内やアプリ内で応募を取り消すようなシステムはありません。
応募をキャンセルしたい場合は、応募先企業へ電話やメールで直接連絡する必要があります。
応募をキャンセルする連絡方法としては、面接日が近い場合や当日の辞退であれば電話、日程まで余裕がある場合やメールでやり取りしていた場合はメールが適しています。
いずれにしても、辞退すると決めたらできるだけ早く連絡し、相手に失礼のないよう丁寧かつ簡潔に伝えることが大切です。
応募のキャンセル自体は珍しいことではありませんが、無断キャンセルは絶対に避けなければなりません。
タウンワークの応募を取り消したいときは、サイト内で操作しようとするのではなく、企業へ直接連絡するのが正しい対応だと覚えておきましょう。
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